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- Condizioni di vendita
- Modalità di pagamento
- Tempi di consegna
- Spese di trasporto
- Garanzie
- Diritto di recesso(RMA)
Condizioni di vendita
Ordini e pagamenti
La procedura di acquisto on-line, genera immediatamente l'attivazione di una proposta di acquisto da parte dell'utente.
PcMonster, invierà automaticamente via e-mail la conferma della ricezione della suddetta proposta e la documentazione informativa prevista dall'art. 4 del D.L. 22.05.1999 nr. 185 attuativo della direttiva 97/7/CE, relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
A seguito della verifica della disponibilità della merce richiesta, e dell'avvenuto pagamento dell'importo corrispondente secondo le modalità previste, PcMonster convertirà automaticamente la proposta di acquisto in un ordine effettivo, dandone comunicazione all'utente via e-mail e tramite l'area personale all'interno del sito.
Da questo punto PcMonster provvederà ad evadere l'ordine nei tempi necessari (i quali variano dalle 24 alle 48 ore).
Ordini:
Gli ordini on-line saranno ritenuti validi solo se trasmessi via Internet tramite le procedure del sito . Una volta effettuato l'ordine in caso di pagamento tramite bonifico o postepay il cliente avrà tempo 7 (sette) giorni lavorativi per provvedere al pagamento, trascorso questo termine se sarà giunto il pagamento l'ordine verrà annullato.
Il cliente è tenuto, anche quando decidesse di rifiutare la merce al momento della consegna, a risarcire le spese di spedizione. (9,00€ per pagamento con bonifico bancario - postepay, 14,00€ per spedizione in contrassegno (prezzi iva inclusa).
ATTENZIONE:
Ricordiamo a tutti i Clienti che non sono ammessi ordini di prova effettuati per qualsiasi altra motivazione che non sia l’acquisto.
Gli ordini non vengono annullati in automatico pertanto, nel caso in cui siate impossibilitati ad effettuare il pagamento entro i 7 giorni stabiliti, siete pregati cortesemente di avvisare l'amministrazione all'indirizzo info@pcmonster.it
Prezzi:
I prezzi sono da ritenersi validi al momento dell’ordine e per prodotti presenti a magazzino.
I prezzi indicati sulla fattura e sull'ordinazione, se non specificato altrimenti, sono inclusivi di Iva.
Pagamenti:
PcMonster offre molte modalità di pagamento per facilitare i propri clienti:
-In contanti al momento del ritiro in sede
- Bonifico bancario
- Ricarica postepay online
- Ricarica Postepay da sportello postale
- Pagamento tramite carta di credito su server sicuri (di prossima integrazione)
- In contrassegno:
Il contrassegno può essere utilizzato per pagamenti fino ad un massimo di Euro 516.00 Iva compresa.
Il pagamento al corriere può essere effettuato solo in contanti (il corriere non è autorizzato a prendere assegni).
Si prega la gentile clientela di preparare la cifra esatta per evitare problemi al momento del ritiro.
Il cliente è tenuto, anche quando decidesse di rifiutare la merce al momento della consegna, a risarcire le spese di spedizione. (9,00€ per pagamento con bonifico bancario - postepay, 14,00€ per spedizione in contrassegno (prezzi iva inclusa).
Riserva di proprietà.
Riserva di proprietà.
PCMonster si riserva il diritto di proprietà sull'hardware, il software e tutto il materiale fornito, fino al completo pagamento della somma fatturata.
TEMPI DI CONSEGNA:
I tempi di consegna variano a seconda della modalità di pagamento e dal corriere usato.
CARTA DI CREDITO:
Per pagamenti con carta di credito i tempi medi di evasione dell'ordine (consegna del pacco da parte nostra al corriere) possono variare da 24 a 72 ore.
Ai tempi di evasione dell'ordine vanno aggiunti i tempi del corriere che sono di 24 ore per la maggior parte del territorio Italiano e 48 ore per le isole e alcune zone particolarmente difficili da raggiungere.
La prenotazione della merce in base alla disponibilità è immediata.
BONIFICO BANCARIO:
Per pagamenti con bonifico bancario i tempi medi di evasione dell'ordine (consegna del pacco da parte nostra al corriere) possono variare da 2 a 5 giorni e dipendono dalla banca da cui viene effettuato il bonifico e dalla valuta indicata.
L'ordine viene evaso solo dopo l'accredito dell'importo sul nostro conto corrente.
Ai tempi di evasione dell'ordine vanno aggiunti i tempi del corriere che sono di 24 ore per la maggior parte del territorio Italiano e 48 ore per le isole e alcune zone particolarmente difficili da raggiungere.
La prenotazione della merce in base alla disponibilità avviene al ricevimento via fax della contabile del bonifico.
CONTANTI AL MOMENTO DEL RITIRO:
Per pagamenti in contanti al momento del ritiro i tempi medi di evasione dell'ordine (comunicazione al cliente della possibilità di passare a ritirare la merce) possono variare da 24 a 72 ore.
IMPORTANTE: Il ritiro della merce deve essere effettuato entro 3 giorni dal momento della comunicazione da parte dello staff di PcMonster.
La prenotazione della merce in base alla disponibilità è immediata.
CONTRASSEGNO:
Per pagamenti con contrassegno i tempi medi di evasione dell'ordine (consegna del pacco da parte nostra al corriere) possono variare da 24 a 72 ore.
Ai tempi di evasione dell'ordine vanno aggiunti i tempi del corriere che sono di 24 ore per la maggior parte del territorio Italiano e 48 ore per le isole e alcune zone particolarmente difficili da raggiungere.
La prenotazione della merce in base alla disponibilità è immediata.
I tempi di consegna indicati, non possono essere considerati impegnativi per PcMonster.
SPESE DI TRASPORTO:
Le spese di trasporto vengono automaticamente visualizzate nel riepilogo del tuo ordine prima della procedura di pagamento.
Puoi decidere di ricevere i tuoi acquisti in uno dei seguenti modi:
· Consegna a domicilio (corriere)
Le consegne vengono effettuate tramite corriere quindi saranno soggette alle tariffe del coriere utilizzato.
Le spese di trasporto vengono calcolate autamaticamente dal sistema in base ai prodotti inseriti nel carrello.
Sono previste quattro fasce di costo in funzione dell'imponibile complessivo dell'acquisto.
Per articoli particolarmente voluminosi o superiori a Kg. 30 è previsto un importo aggiuntivo di euro 10.00 che verrà calcolato nelle spese di spedizione.
TUTTE LE SPEDIZIONI VIAGGIANO CON ASSICURAZIONE CONTRO IL FURTO.
· Ritiro in Sede (provincia di Brescia)
Se preferisci ritirare di persona presso la nostra sede di Castelcovati i prodotti ordinati,
ti ricordiamo che è OBBLIGATORIO procedere come segue:
1. Effettuare comunque l’ordine via WEB e selezionare l’opzione “ritiro in sede”.
2. Attendere da parte dello Staff l'email indicante la possibilità di passare a ritirare la merce.
Garanzia:
La componentistica distribuita da PcMonster dovrà essere installata da personale qualificato.
I prodotti venduti sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore, per usufruirne il cliente potrà presentarsi al centro assistenza della propria città con la fattura di acquisto.
Per i prodotti che non godono di una rete di assistenza nazionale la garanzia sarà gestita direttamente presso la sede PcMonster: le spese e la responsabilità delle spedizioni di rientro saranno a carico del cliente.
La garanzia decade quando i prodotti:
- non vengono utilizzati secondo i parametri stabiliti dal produttore
- sono manomessi
- non sono integri
- non riportano l'etichetta di garanzia
Per qualsiasi ulteriore informazione è disponibile il servizio clienti PcMonster.
La Garanzia su tutto il materiale venduto, se non diversamente specificato, è quella indicata dai termini di legge vigente.
PcMonster garantisce che la merce sia consegnata in buono stato e sigillata. La garanzia sul materiale, se non specificato altrimenti è normalmente di 1 anno. La garanzia si intende outside e copre tutto il materiale hardware, non cosi la manodopera, le trasferte, la spedizioni. Nel caso di manipolazione dell'hardware da parte del cliente e di terzi o di modifiche della configurazione iniziale, la garanzia del fabbricante viene a cadere. Per l'hardware di marca fornito da PcMonster, fa stato la garanzia del fabbricante. Eventuali interventi PcMonster per l'identificazione del difetto, la spedizione, la consegna e la reinstallazione del prodotto, come pure lavori supplementari di riconfigurazione, salvataggio dati, installazione software, ecc. non sono coperti da garanzia.
Responsabilità.
Ogni responsabilità ed obbligo in rapporto all'impiego ed all'utilizzo dell'hardware e del software fornito, agli interventi eseguiti per assistenza, modifiche ed istruzione, ai risultati ottenuti grazie a questi mezzi ed in particolar modo ai danni indiretti, è totalmente declinata.
Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:
Non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali. Ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto. la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza. Non autorizzati dal centro assistenza.
Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o manomesse, PCMonster si riservera' di giudicare la validita' della Garanzia.
Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonche' ogni responsabilita' contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
Diritto di recesso
per i soggetti definiti "consumatori"; Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualificato come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lettera b dello stesso decreto e non "rivenditore" o "azienda" in quanto agisce per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta) ha il diritto di recedere dal contratto d'acquisto e di restituire i prodotti ordinati, purché siano nel medesimo stato in cui li ha ricevuti, o, in caso di software, ancora nella propria confezione sigillata, mai aperta, e corredata delle sigillature originali.
Tale restituzione può essere effettuata senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a PcMonster una comunicazione in tal senso, entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, sempre entro il suddetto termine di 7 giorni e seguiti da una conferma inviata a mezzo fax o mail entro le 48 ore successive.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di PcMonster provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente, come specificato nell' art. 5 del D. Lgs. 22 maggio 1999 n. 185, comma 6. Una volta ricevuti i prodotti, e verificata la loro integrità, PcMonster provvederà entro 30 (trenta) giorni previsti dall'art.5 del suddetto D.Lgs., ad accreditare al Cliente un importo pari alle somme versate dal cliente per l'acquisto della merce resa con esclusione delle spese di trasporto. Nessun altro importo sarà dovuto al cliente e ciò per nessun titolo o ragione alcuna. Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati sigillati siano stati aperti dal Cliente stesso o qualora i prodotti risultino danneggiati o anche in parte mancanti. Eventuali allegati ai prodotti quali manuali, CD-ROM, cavi ecc. dovranno essere restituiti congiuntamente e ancora sigillati.
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